La panacea del diseño gráfico

En la edición de papel del Diario Argentino La Nación del Domingo 11 de Febrero de 2001. se trató en una de las notas la reconversión laboral de la que habían participado los diseñadores gráficos argentinos con la irrupción de Internet. La nota, sin embargo, nos inquietó de alguna manera al presentar tautológicamente las opiniones de estos profesionales en cuanto al diseño de sitios de Internet.

El principal problema radica en que el diseño gráfico, por definición, traduce ideas en formas visuales. Esto es, en principio, una comunicación en un solo sentido. Uno de los componentes esenciales de Internet, por otro lado, es la amplia capacidad para interactuar con los usuarios.

A primera vista, los profesionales a cargo de diseñar las vías de comunicación con el usuario deberían poseer un perfil multidisciplinario, con conocimientos de tecnología, comunicación, y psicología, por mencionar solo algunas de las áreas.

Afortunadamente, durante años se investigó la relación entre personas y computadoras, a tal punto que la mayoría de las universidades norteamericanas ofrecen algún tipo de posgrado relacionado. Evidentemente sería un error no aprovechar toda esa experiencia en el diseño Web.

Para ser más exactos, sería un error no aprovechar esos conocimientos en Argentina, ya que las grandes empresas de Internet del mundo aprovechan al máximo los resultados, métodos y normativas del diseño de Internet. Es natural, por otro lado, que cuando no se dominan estos conceptos básicos de interacción con el usuario, el ensayo y error sea, mas que una opción, la única forma de avanzar.

El diseño Web requiere buen diseño gráfico, pero debe añadir funcionalidad y características propias de Internet. Un buen diseño gráfico puede fracasar a causa de un mal diseño Web. El diseño web comprende, entre otros puntos,

• Una profunda comprensión de los procesos cognitivos de los usuarios. Como se asocian conceptos y acciones, como es el aprendizaje, y que hace que las decisiones de navegación sean simples o complejas.
• Una comprensión de las técnicas para identificar la audiencia de nuestro site, que los motiva o desalienta, que items son familiares y cuales los confunden.
• El conocimiento acerca de cuando y como verificar conceptos de diseño a través de prototipos y experimentos.

Desde este sitio, tratamos de encarar una tarea de divulgación para lograr que el verdadero diseño Web se instale en Argentina y los países de habla hispana. Para ello, tratamos de poner a disposición de los profesionales de Internet recursos y servicios que permitan a todos los sitios argentinos cumplir con los estándares internacionales, y dar el salto de calidad que merecen.

Hasta la próxima.

Enlaces recomendados:

• La Nacion.com.ar
• Site Design: You Get What You Pay

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