En esta ocasión vamos a presentar los lineamientos necesarios para escribir en internet. Por supuesto que no tenemos que seguirlos ya que no constituyen una regla establecida y menos un estándar, pero si las tomamos en cuenta nuestros documentos serán más legibles para nuestros usuarios.

Si bien no es algo de lo que nos podamos dar cuenta a simple vista, generalmente cuando estamos frente a un sitio que no toma en cuanta estas normas notamos que el sitio es difícil digerir, no sabemos bien por qué, pero nos cuesta interpretarlo, esto generalmente sucede cuando los contenidos de una página no están escritos pensando en el medio, o sea Internet.

Cuando nos topamos con una página con mucho texto, de un desplazamiento horizontal interminable nos cuesta seguir el hilo del documento, por ello los textos no deben ser largos, está testeado que en la red el secreto es ser breve, esto significa no escribir mas del 50% del texto que se usaría en una publicación de papel.

Otro de las más importantes y desconocidas normas, nos indica que debemos escribir de manera que el texto sea escaneable

¿Qué significa esto?

Aquí debo volver un paso atrás para explicar el comportamiento del usuario frente a una página. La lectura desde un monitor es cerca del 25% mas lenta que la realizada sobre papel. Más aún, usualmente dicen que no es cómodo leer textos en línea, por ello tienden a no leer secuencias de texto completas, en vez de eso, escanean el texto en busca de palabras claves, oraciones y párrafos de su interés mientras pasan por alto las partes de texto que no les importan o no les llaman la atención.

Entonces un texto escaneable está dado por las siguientes características:

  • Posee dos o tres niveles de títulos
  • Usa títulos con significado antes que títulos lindos (es decir la lectura de un título debe decir al usuario sobre qué trata la sección o la página) y también limita el uso de metáforas: los usuarios pueden tomarlas literalmente.
  • Utiliza estructuras de oraciones simples: las palabras complejas son incluso más duras de entender en línea.
  • Resalta con texto de color las palabras claves pero no utiliza los colores reservados para los enlaces por defecto (azul, morado)

Los enlaces que se encuentran en medio de bloques de texto, deben ir en negrita para una mayor diferenciación. Hay que tener en cuenta el no resaltar oraciones enteras ya que el ojo sólo puede captar a lo sumo dos o tres palabras al mismo tiempo, por lo que el resaltado se vuelve
inútil.

Utiliza viñetas y listas numeradas, ya que éstas detienen el escaneo por parte del usuario y llaman la atención sobre puntos importantes. Se pueden incluir mayor cantidad de listas y viñetas en una web que en publicaciones impresas. Las listas numeradas se utilizan cuando el orden de las entradas es importante. Las viñetas se utilizan cuando la secuencia de las entradas no es importante. hay que tener en cuenta los límites para utilizar estos recursos, o sea el número de ítem en una lista simple no debería tener mas de nueve y no más de dos niveles: primario y secundario.

Dentro de las reglas de buena convivencia para escritores y lectores en el web también tenemos el principio de la pirámide invertida. Este postula que cuando se escribe para el Web se debe comenzar con la conclusión, o sea, con un copete que sea un resumen corto e ir agregando información gradualmente, de modo que los usuarios puedan tener una idea global del contenido incluso sin no lo leen entero.

También se pueden agregar al final del artículo una pequeña cantidad de enlaces a otros sitios que contengan información complementaria que incremente la credibilidad del mismo.

Hasta la próxima.

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